Chính sách bảo hành

1. Điều Kiện Bảo Hành

1.1 Sản Phẩm Được Bảo Hành:

  • Các sản phẩm do Đồ Gia Dụng Nhà Bếp Vanodor cung cấp đều được bảo hành theo chính sách của nhà sản xuất.
  • Sản phẩm phải còn trong thời gian bảo hành và có phiếu bảo hành hoặc hóa đơn mua hàng hợp lệ.

1.2 Điều Kiện Không Được Bảo Hành:

  • Sản phẩm hết thời gian bảo hành.
  • Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng sai cách, không tuân thủ hướng dẫn sử dụng.
  • Sản phẩm bị tác động bởi yếu tố bên ngoài như va đập, rơi vỡ, ngập nước, cháy nổ, thiên tai.
  • Sản phẩm đã bị can thiệp, sửa chữa bởi bên thứ ba mà không phải là trung tâm bảo hành của Vanodor hoặc nhà sản xuất.

2. Thời Gian Bảo Hành

  • Thời gian bảo hành cụ thể được quy định trên phiếu bảo hành hoặc thông tin kèm theo sản phẩm.
  • Thời gian bảo hành thường dao động từ 6 tháng đến 2 năm tùy theo từng loại sản phẩm và nhà sản xuất.

3. Quy Trình Bảo Hành

3.1 Đăng Ký Bảo Hành:

  • Khách hàng có thể đăng ký bảo hành qua các kênh sau:
    • Địa chỉ: 1231 Quốc lộ 1A, Phường Bình Trị Đông B, Quận Bình Tân, TP. Hồ Chí Minh
    • Điện thoại: 1800 6800
    • Email:  [email protected]
    • Website: Vadonor.com

3.2 Quy Trình Xử Lý Bảo Hành:

  • Bước 1: Tiếp nhận yêu cầu bảo hành từ khách hàng.
  • Bước 2: Kiểm tra thông tin và tình trạng sản phẩm.
  • Bước 3: Thông báo kết quả kiểm tra và thời gian bảo hành dự kiến.
  • Bước 4: Thực hiện bảo hành hoặc sửa chữa sản phẩm.
  • Bước 5: Gửi lại sản phẩm đã được bảo hành cho khách hàng.

4. Phí Bảo Hành

  • Đối với các sản phẩm nằm trong điều kiện bảo hành, mọi chi phí liên quan đến bảo hành, sửa chữa sẽ do Vanodor chịu trách nhiệm.
  • Đối với các sản phẩm không nằm trong điều kiện bảo hành, chúng tôi sẽ thông báo chi phí sửa chữa và chỉ tiến hành khi có sự đồng ý của khách hàng.

5. Trung Tâm Bảo Hành

  • Vanodor có hệ thống trung tâm bảo hành trên toàn quốc, đảm bảo việc xử lý bảo hành nhanh chóng và tiện lợi cho khách hàng.
  • Địa chỉ và thông tin liên hệ của các trung tâm bảo hành sẽ được cung cấp khi khách hàng đăng ký bảo hành.

6. Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc cần hỗ trợ về vấn đề bảo hành, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

  • Địa chỉ: 1231 Quốc lộ 1A, Phường Bình Trị Đông B, Quận Bình Tân, TP. Hồ Chí Minh
  • Điện thoại: 1800 6800
  • Email:  [email protected]
  • Website: Vadonor.com

Vanodor luôn nỗ lực mang đến sự hài lòng tối đa cho khách hàng. Chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ bảo hành nhanh chóng, chuyên nghiệp và hiệu quả. Cảm ơn bạn đã tin tưởng và sử dụng sản phẩm của Đồ Gia Dụng Nhà Bếp Vanodor.